Q. 女性利用者専用・同性介護とはどういうことですか？
A. たまゆらりは女性利用者様専用の事業所です。
また、安心してサービスをご利用いただけるよう、同性介護（女性ヘルパーによる対応）を基本としています。
ご状況により調整が必要な場合は、事前にご相談のうえ丁寧に対応いたします。
Q. どんなサービスをお願いできますか？
A. 訪問介護では、食事・入浴・排せつなどの介助を行う「身体介護」、調理・掃除・洗濯などを行う「生活援助」を中心に、ご自宅での暮らしを支えるお手伝いを行います。
まずはご希望や生活状況をお聞かせください。
Q. 介護保険の認定を受けていなくても相談できますか？
A. はい、ご相談いただけます。
介護認定を受けていない方は、居宅介護支援事業所のケアマネジャーへ相談し、申請手続きを進める形になります。
「何から始めればいいか分からない」という段階でも、お気軽にお問い合わせください。
Q. 今ほかの事業所を利用していても相談できますか？
A. はい、可能です。
他事業所でサービスを受けている方でも、当社のサービスに関心がございましたらお気軽にご相談ください。
ご状況を伺いながら、無理のない形をご案内いたします。
Q. 対応地域はどこですか？
A. サービス提供地域は「埼玉県川越市、川島町」です。
詳細は状況により確認が必要な場合もございますので、まずはお問い合わせください。
Q. 営業時間は何時から何時までですか？
A. 事業所の営業時間は 9:00～18:00（土日祝日・年末年始は休み）です。
訪問サービスは 6:00〜22:00（年中無休）で対応しています。
Q. 料金はどのくらいかかりますか？
A. 介護保険サービスの自己負担割合や、ご利用内容（回数・時間）により異なります。
目安や具体的な費用については、ご状況を伺ったうえでご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。